Política de Privacidad

01Quiénes somos

Tu Día de Blanco ("nosotros", "el servicio") es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta y de la web gestionados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escríbenos a contacto@tudiadeblanco.com.

Cuando una pareja o un wedding planner usa nuestro espacio de trabajo para gestionar su propia lista de invitados, actúa como responsable de esos datos de invitados y nosotros actuamos como su encargado del tratamiento, tratándolos únicamente siguiendo sus instrucciones.

02Datos que recogemos

Datos de cuenta — al registrar una cuenta como miembro de la pareja o como wedding planner: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash seguro) y tu rol y permisos en cada boda.

Contenido de la boda — la información que añades a tu espacio de trabajo: la historia y los detalles de la pareja, el horario, novedades, presupuesto, plano de mesas, documentos y la base de conocimiento del chatbot.

Datos de invitados — añadidos por quienes gestionan la boda o enviados por los invitados a través del RSVP: nombres, datos de contacto, códigos de invitación, respuestas de RSVP, acompañantes propuestos, necesidades dietéticas y de accesibilidad, y cartas privadas para la pareja.

Datos de conversación — las preguntas hechas a The Invisible Host en una web de invitación, usadas para resolver dudas y mejorar la base de conocimiento.

Datos técnicos — información básica y en su mayoría anónima de uso y rendimiento, recogida para mantener el servicio en funcionamiento y medir el tráfico.

03Cómo usamos tus datos

Tratamos los datos personales para:

• crear y proteger las cuentas y gestionar las membresías y roles en cada boda;
• crear, alojar y servir las webs de invitación y ejecutar los módulos del espacio de trabajo (invitados, mesas, presupuesto, novedades, documentos, chatbot);
• gestionar respuestas de RSVP, códigos de invitación y sesiones de invitado;
• hacer funcionar a The Invisible Host para que responda a los invitados;
• enviar correos transaccionales como códigos de acceso, confirmaciones y avisos del servicio;
• procesar pagos y ofrecer soporte;
• mantener la plataforma segura y prevenir abusos.

04Bases legales

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en: la ejecución de un contrato (para prestarte las cuentas y el servicio que contrataste); tu consentimiento (para comunicaciones opcionales y ciertos datos aportados por invitados); nuestro interés legítimo (para asegurar, mantener y mejorar el servicio); y el cumplimiento de obligaciones legales (como las contables).

05The Invisible Host e IA

The Invisible Host responde a los invitados a partir de una base de conocimiento que controla la pareja. Para generar las respuestas podemos enviar la pregunta y el contexto relevante de la boda a un proveedor de IA externo que la trata por cuenta nuestra. No usamos las conversaciones de los invitados para entrenar modelos externos de propósito general.

06Cesiones y proveedores

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contratos que los limitan a esa finalidad, entre ellos:

• infraestructura de alojamiento y base de datos;
• envío de correo transaccional;
• el proveedor de IA detrás de The Invisible Host;
• procesamiento de pagos;
• analítica respetuosa con la privacidad.

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

07Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

08Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies estrictamente necesarias y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, recordar tu idioma y tu tema, y ejecutar el proceso de contratación. Usamos analítica ligera para entender el tráfico. No usamos cookies publicitarias.

09Conservación de los datos

Conservamos los datos de cuenta y de la boda mientras la cuenta esté activa y el plazo de alojamiento asociado siga vigente. Tras finalizar una boda o cerrar una cuenta, conservamos los datos durante un periodo limitado para permitir su recuperación y cumplir obligaciones legales, y después los eliminamos o anonimizamos. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento, como se indica más abajo.

10Tus derechos

Con sujeción a la ley aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos personales, y oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos previos. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@tudiadeblanco.com. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Si eres invitado de una boda y quieres corregir o eliminar tus datos, contacta con la pareja o el planner que gestiona la boda, o escríbenos y trasladaremos tu solicitud.

11Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso según membresía y rol, y acceso de mínimo privilegio para nuestro equipo. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y notificarte los incidentes graves cuando proceda.

12Menores

El servicio está dirigido a personas adultas. No se dirige a menores, y no pueden crear cuentas quienes no alcancen la edad exigida por la ley local.

13Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evoluciona. Revisaremos la fecha indicada arriba y, para cambios importantes, te avisaremos a través del servicio. El uso continuado tras una actualización implica que aceptas la política revisada.

14Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a contacto@tudiadeblanco.com.